Politique de confidentialité au titre du RGPD (pour l’Europe et les entreprises exerçant leurs activités auprès d’utilisateurs situés dans l’espace européen) - YOU&OPC

La présente politique de confidentialité décrit comment notre société collecte, utilise et divulgue vos informations et données personnelles lorsque vous utilisez nos services via nos sites web et/ou notre application.

Quel type de données est collecté ?

Notre société collecte les catégories de données et d’informations suivantes :

Informations d’identification personnelle (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone…)
Images, vidéos

Comment les données sont-elles collectées ?

Vous fournissez à notre société la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données et informations personnelles lorsque :

Vous vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services
Vous utilisez notre site web ou notre application lorsque des cookies sont installés sur votre appareil

Notre société peut également recevoir des données et informations de manière indirecte à partir des sources suivantes :

Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://www.firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Facebook App Event (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

Comment utiliserons-nous vos données ?

Notre société collecte vos données afin de pouvoir :

Traiter votre commande, gérer votre compte
Vous envoyer des e-mails contenant des offres spéciales sur nos produits et services
Utiliser vos images et vidéos dans les sections de formulaire que vous remplissez, afin de disposer de davantage d’informations pour traiter votre demande
Utiliser les images, vidéos et textes que vous nous avez soumis pour les publier sur notre application
Utiliser des images via votre appareil photo ou votre galerie afin que vous puissiez scanner des codes QR
Utiliser votre image comme photo de profil

Comment les données sont-elles stockées ?

Notre société stocke vos données de manière sécurisée en France (Europe).

Notre société conservera vos données jusqu’à ce que vous supprimiez l’application. Nous supprimerons ensuite vos données manuellement

Modèle de l’appareil (anonyme)
Version du système d’exploitation (anonyme)
Langue de l’appareil (anonyme)
Géolocalisation si elle est fournie
Pays (déduit de la géolocalisation)
Ville (déduite de la géolocalisation)

Marketing

Notre société souhaiterait vous envoyer des informations sur ses produits et services susceptibles de vous intéresser. a

Si vous avez accepté de recevoir des e-mails ou communications marketing, vous pourrez toujours vous désinscrire ultérieurement.

Vous avez le droit, à tout moment, de demander à notre société de cesser de vous contacter à des fins marketing ou de transmettre vos données à d’autres partenaires travaillant avec notre société.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins marketing, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : customercare@hchacademy.com

Droits en matière de protection des données

Notre société souhaite s’assurer que vous êtes pleinement informé de l’ensemble de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose, le cas échéant, des droits suivants :

Le droit d’accès : vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles.
Le droit de rectification : vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous estimez inexacte ou erronée. Vous avez également le droit de demander à notre société de compléter des informations que vous estimez incomplètes.
Le droit à l’effacement : vous avez le droit de demander à notre société d’effacer vos données personnelles dans certaines conditions.
Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander à notre société de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
Le droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société dans certaines conditions.
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous-même dans certaines conditions.

Si vous avez une demande à ce sujet, nous disposons d’un délai d’un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Envoyez-nous un e-mail à : customercare@hchacademy.com

Politiques de confidentialité d’autres sites web ou de tiers

Le site web de notre société peut contenir des liens vers d’autres sites. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web, à notre application et à nos services. Si vous cliquez sur un autre site, vous devez lire sa propre politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15/04/2026.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant notre politique de confidentialité, les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Envoyez-nous un e-mail à : customercare@hchacademy.com

Contacter l’autorité compétente

Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant la manière dont vos données sont gérées, vous pouvez contacter l’autorité compétente à l’adresse suivante : Italia GDPR Office

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ au titre d’autres réglementations que le RGPD

Notre société s’engage à protéger la vie privée des personnes et à sécuriser les informations personnelles mises à notre disposition lorsque vous nous rendez visite. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations sont mises à la disposition de notre société, comment ces informations sont utilisées et conservées, et fournit des informations sur :

Les informations que nous recevons (lorsque vous les fournissez, lorsque vous visitez notre site web, recevez des e-mails…)
La manière dont ces informations sont utilisées
Le partage de ces informations
La conservation des données
Les outils et sites tiers
Les enfants et la protection de la vie privée

Si vous avez des questions ou des suggestions d’amélioration, veuillez nous en informer à l’adresse customercare@hchacademy.com

Informations que vous nous fournissez

Vous n’êtes pas obligé de fournir à notre société des informations personnelles ni de créer un compte utilisateur pour accéder aux informations figurant sur notre site web et/ou notre application. Toutefois, pour certains services, nous pouvons avoir besoin d’informations personnelles vous concernant, telles que : (

Informations d’identification personnelle (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone…)

En outre, lorsque vous visitez notre site web, les informations suivantes sont automatiquement reçues et enregistrées par les serveurs :

Adresse IP

Comment les informations sont utilisées

Si vous choisissez de nous fournir des informations, nous pouvons les utiliser pour vous contacter, répondre à votre message ou fournir les informations ou services que vous avez demandés.

Nous utilisons les données que vous fournissez ainsi que les données générées automatiquement à des fins d’analyse statistique afin d’évaluer quelles informations intéressent les utilisateurs et les performances du système. Cela nous permet d’apporter des améliorations générales à notre site. Nous pouvons également utiliser vos informations afin de détecter, prévenir et répondre à des problèmes de sécurité et à des activités nuisibles sur notre site web et/ou application.

Partage de ces informations

Les informations que vous choisissez de partager avec notre société peuvent être considérées comme des informations publiques.

Notre société utilise un prestataire tiers d’analyse (tel que Google Analytics) pour analyser les données issues des cookies. Ce prestataire tiers ne reçoit pas d’informations permettant de vous identifier personnellement via ces cookies. Nous avons également limité sa capacité à voir votre adresse IP complète.

Au sein de notre société, nous limitons l’accès aux informations personnellement identifiables aux employés, prestataires et fournisseurs soumis à des obligations de confidentialité qui ont besoin d’y accéder afin d’exécuter leurs fonctions officielles. Nous appliquons également des contrôles pour limiter les données auxquelles ils peuvent accéder en fonction des besoins spécifiques de leur poste.

Nous n’utilisons ni ne partageons vos informations à des fins commerciales et, sauf comme décrit ci-dessus, nous n’échangeons ni ne divulguons autrement ces informations.

Lien vers des sites externes et des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites créés et maintenus par d’autres organisations privées et/ou publiques ainsi que par des personnes physiques. Lorsque vous suivez un lien vers un site externe, vous quittez notre site web et êtes soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité du site externe. Notre société ne contrôle pas et ne garantit pas l’exactitude, la pertinence, l’actualité ou l’exhaustivité des informations contenues sur un site externe.

Sécurité

Notre société prend des précautions raisonnables pour protéger notre site et les informations. Par exemple, nous limitons l’accès aux informations personnellement identifiables aux employés, prestataires et fournisseurs soumis à des obligations de confidentialité.

Notre société utilise également des pratiques courantes et des contrôles techniques pour protéger les informations en sa possession ou sous son contrôle. Ces pratiques et contrôles comprennent notamment le chiffrement du transfert des informations personnelles sur Internet, l’utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion, ainsi que le maintien de contrôles techniques stricts et de procédures visant à garantir l’intégrité des données.

Nous révisons périodiquement nos processus et systèmes afin de vérifier leur conformité aux meilleures pratiques du secteur et de garantir le niveau de sécurité le plus élevé pour notre site web.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Notre société révisera ou mettra à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles, nous publierons les modifications apportées à cette politique sur notre site et modifierons la date figurant à la fin.

Mise à jour le : 15/04/2026

Politique relative aux cookies et autres technologies de suivi similaires (RGPD et hors RGPD)

Lorsque vous visitez YOU&OPC, nous pouvons envoyer des cookies ou d’autres technologies de suivi similaires à votre ordinateur ou à tout autre appareil que vous utilisez. Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires afin de suivre les préférences de l’utilisateur et de comprendre comment il utilise nos services.

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web à un navigateur web et stocké par ce navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Pour plus d’informations, visitez allaboutcookies.org

Les cookies sont utilisés pour l’identification des utilisateurs et pour l’attribution correcte des données historiques collectées lors de visites précédentes.

Des cookies temporaires (cookies de session) ainsi que des cookies persistants sont utilisés. Les utilisateurs peuvent supprimer les cookies du navigateur à tout moment ou empêcher leur installation sur leur appareil. Toutefois, cela peut affecter le fonctionnement de nos services, voire entraîner leur blocage.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations et données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Par exemple

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons un pixel Facebook sur notre site web. Grâce à ce pixel, Facebook collecte des informations sur les utilisateurs et sur l’utilisation de notre site web. Ces informations sont utilisées pour personnaliser les publicités Facebook et pour analyser l’utilisation de notre site web. Pour en savoir plus sur le pixel Facebook et, plus généralement, sur l’utilisation des données personnelles par Facebook, consultez la politique relative aux cookies de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/policies/cookies/ ainsi que la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy. La politique relative aux cookies de Facebook comprend des informations sur la manière de contrôler l’utilisation des cookies par Facebook afin de vous afficher des publicités. Si vous êtes un utilisateur Facebook enregistré, vous pouvez ajuster le ciblage publicitaire en suivant les instructions disponibles à l’adresse https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://adssettings.google.com/authenticated

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web et/ou application :

Cookies strictement nécessaires : ces types de cookies vous permettent d’accéder aux sites web, de les parcourir et d’utiliser leurs fonctionnalités. Sans ces cookies, des services comme la facturation ou les paniers d’achat ne peuvent pas fonctionner correctement.
Cookies de performance : ces cookies collectent des informations et des données sur la manière dont vous utilisez nos sites web et/ou application. Les données collectées peuvent être utilisées pour optimiser nos sites web et/ou applications. Ces cookies servent à savoir d’où viennent nos visiteurs et utilisateurs. Ils ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies permettent à notre site web ou à notre application de mémoriser vos choix. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser votre localisation ou vos préférences telles que les paramètres de langue ou la taille de police.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, et le site web et/ou l’application ci-dessus vous expliquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, certains de nos sites web et/ou applications peuvent ne pas fonctionner correctement sans l’utilisation de cookies.

Voici quelques explications principales sur la manière de supprimer les cookies selon votre navigateur : https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome); https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera); https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); and https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Pour les appareils mobiles, si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée en fonction de vos centres d’intérêt provenant d’une application mobile, veuillez vérifier les paramètres du système d’exploitation de votre appareil mobile et suivre ces instructions : 1) Utilisateurs iOS : pour activer « Suivi publicitaire limité », suivez les instructions fournies par Apple. 2) Utilisateurs Android : pour activer l’option « désactiver la personnalisation des annonces », suivez les instructions fournies par Google sur Google Play. 3) Vous pouvez également télécharger l’application mobile DAA AppChoices afin de contrôler la publicité comportementale en ligne.

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